为了帮助广大职工更好地了解和使用太原住房公积金管理中心的各项服务，本手册旨在提供一份清晰、实用的操作指南，涵盖账户查询、贷款申请、提取流程、网上业务办理等常见事项。通过本手册，用户可以快速掌握相关流程，提高办事效率。

一、账户基本信息查询

1. 登录方式

用户可通过“太原住房公积金”官方网站或“太原公积金”微信公众号进行登录。首次使用需完成实名认证并绑定个人手机号。

2. 查询内容

- 个人账户余额

- 缴存明细（包括单位和个人的缴存金额）

- 缴存状态（正常、停缴、封存等）

- 最近一次缴存时间及金额

3. 注意事项

- 建议定期查看账户信息，确保缴存情况准确无误。

- 如发现异常，应及时联系所在单位或拨打咨询电话。

二、住房公积金贷款申请流程

1. 申请条件

- 具有合法有效的身份证明

- 在本市连续缴纳公积金满6个月以上

- 有稳定的收入来源和还款能力

- 无不良信用记录

2. 所需材料

- 身份证、户口本原件及复印件

- 收入证明、银行流水

- 购房合同或协议

- 首付款凭证

3. 申请步骤

- 在线填写贷款申请表

- 提交相关资料至公积金中心审核

- 审核通过后签订贷款合同

- 办理抵押登记手续

- 银行放款

4. 注意事项

- 贷款额度根据个人缴存情况、家庭收入等因素综合评估。

- 贷款年限一般不超过30年，且不得超过法定退休年龄。

三、公积金提取业务办理

1. 常见提取类型

- 住房消费类提取（购房、还贷、租房等）

- 重大疾病提取

- 退休、离职、出国定居提取

2. 办理流程

- 确认是否符合提取条件

- 准备相关证明材料

- 在线提交申请或前往服务大厅办理

- 审核通过后资金将划入指定账户

3. 注意事项

- 提取需提供真实有效的证明文件，虚假材料将影响信用记录。

- 部分提取类型需单位配合盖章确认。

四、线上服务平台使用指南

1. 官网功能

- 在线查询账户信息

- 在线申请贷款、提取业务

- 下载相关表格与政策文件

2. 微信公众号功能

- 实时推送政策通知

- 在线客服答疑

- 业务预约与进度查询

3. 手机APP使用

- 支持人脸识别登录

- 一键办理部分高频业务

- 推送重要提醒信息

五、咨询服务与投诉建议

如在使用过程中遇到问题，可拨打以下联系方式：

- 咨询电话： 0351-12329

- 办公地址： 太原市迎泽区解放南路87号

- 官方网站： [www.tyghj.gov.cn](http://www.tyghj.gov.cn)

- 微信公众号： “太原公积金”

同时，您也可以通过官方网站或服务大厅的反馈渠道提出意见和建议，我们将持续优化服务质量。

结语：

太原住房公积金管理中心始终致力于为广大职工提供高效、便捷、透明的服务。希望通过本操作手册，能够帮助您更顺畅地使用公积金相关业务，提升生活便利性。如有其他疑问，欢迎随时咨询。