【银行支行上半年工作总结及下半年工作计划】2024年上半年，在总行的正确领导下，我行支行紧紧围绕年度经营目标，扎实推进各项业务发展，持续优化服务流程，强化内部管理，积极应对市场变化，整体工作取得了一定成效。现将上半年主要工作情况总结如下，并对下半年的工作思路进行初步规划。

一、上半年主要工作回顾

1. 业务指标稳步提升

在全体员工的共同努力下，支行各项核心业务指标稳中有进。存款余额同比增长8.5%，贷款投放规模达到年初计划的75%，中间业务收入实现同比增长12%。特别是在储蓄业务和普惠金融方面，取得了较为显著的成绩，客户基础进一步扩大。

2. 客户服务不断优化

支行坚持以客户为中心的服务理念，持续加强柜面服务质量和客户体验。通过开展“服务提升月”活动，组织员工参加专业培训，提升了员工的服务意识与业务能力。同时，积极推进数字化转型，优化线上服务平台，提高客户办理业务的便捷性。

3. 风险防控持续加强

在业务发展的同时，支行高度重视风险防控工作。严格执行信贷审批制度，加强对不良贷款的监测与处置，确保资产质量稳定。同时，定期开展安全检查和应急演练，提升员工的安全防范意识和应急处理能力。

4. 团队建设与人才培养并重

支行注重员工成长与发展，通过组织业务竞赛、岗位练兵等方式，激发员工积极性。同时，加大人才引进力度，优化人员结构，为支行长远发展奠定坚实的人才基础。

二、存在的问题与不足

尽管上半年工作取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到，当前仍存在一些问题和不足：一是部分业务增长后劲不足，特别是中长期贷款投放速度有待加快；二是客户结构仍需进一步优化，高端客户占比偏低；三是内部管理精细化程度还有待提升，个别环节存在效率不高的现象。

三、下半年工作计划

1. 聚焦重点业务，推动高质量发展

下半年，支行将继续以业务发展为核心，围绕存款、贷款、中间业务等关键指标，制定详细的目标分解方案，确保全年任务顺利完成。同时，加大对重点客户的拓展力度，提升优质客户占比。

2. 深化数字化转型，提升服务效能

继续推进智慧银行建设，完善线上服务平台功能，提升客户使用体验。同时，加强数据应用分析，为业务决策提供有力支持。

3. 强化风险管控，保障稳健运营

进一步健全风险管理体系，加强对重点领域和关键环节的风险排查，及时发现并化解潜在风险。同时，加强合规教育，提升全员合规意识。

4. 加强队伍建设，激发内生动力

继续推进员工培训与考核机制改革，营造良好的竞争氛围。鼓励员工积极参与业务创新，提升整体战斗力和执行力。

总之，2024年下半年，支行将在总行的坚强领导下，以更加饱满的精神状态，扎实做好各项工作，努力实现全年目标任务，为支行高质量发展作出新的更大贡献。