【宾馆公共卫生场所管理制度】为保障宾馆内所有公共区域的卫生安全，营造整洁、舒适、健康的住宿环境，提升宾客的满意度与信任度，特制定本宾馆公共卫生场所管理制度。本制度适用于宾馆内的所有公共区域，包括但不限于大堂、电梯、走廊、餐厅、健身房、会议室、卫生间等。

一、卫生责任划分

1. 宾馆设立专门的卫生管理岗位，由专人负责日常清洁与检查工作。

2. 各部门负责人需定期对所属区域进行卫生自查，并记录在案。

3. 清洁人员应按照标准操作流程进行清扫，确保不留死角、不遗漏重点区域。

二、清洁频率与标准

1. 大堂地面每日至少清扫两次，保持无尘、无杂物。

2. 电梯轿厢每日至少消毒一次，按钮、扶手等高频接触部位需重点处理。

3. 卫生间每日进行全面清洁，包括马桶、洗手台、地面、墙面等，确保无异味、无污渍。

4. 走廊、楼梯间每日清扫，及时清理垃圾，保持通道畅通。

5. 餐厅、会议室等公共场所应根据使用频率进行不定期清洁，确保环境卫生达标。

三、物品与设备管理

1. 所有公共区域的设施设备应定期检查，发现问题及时报修。

2. 洗手液、纸巾、消毒湿巾等卫生用品应保证充足供应，摆放整齐。

3. 垃圾桶应定时清理，避免垃圾溢出，防止滋生细菌。

四、员工卫生规范

1. 所有员工在工作期间应保持个人卫生，着装整洁，佩戴工牌。

2. 接触客人或公共物品后，应按规定进行手部清洁。

3. 员工不得在公共区域随意丢弃垃圾或抽烟，维护整体环境卫生。

五、宾客卫生引导

1. 在显眼位置张贴卫生提示标识，提醒宾客保持良好行为习惯。

2. 提供必要的卫生设施，如垃圾桶、洗手液等，方便宾客使用。

3. 对于违反卫生规定的行为，工作人员应及时劝导并妥善处理。

六、监督与考核

1. 宾馆管理层将定期组织卫生检查，评估各区域卫生状况。

2. 对于卫生表现优秀的部门或个人给予表彰和奖励；对于多次整改不到位的，将进行通报批评或处罚。

3. 建立卫生问题反馈机制，鼓励员工和宾客提出合理建议。

七、应急预案

1. 遇到突发性公共卫生事件（如传染病爆发），应立即启动应急预案。

2. 及时加强相关区域的消毒与通风，必要时暂停部分区域的开放。

3. 加强员工培训，确保应对措施科学、有效。

本制度自发布之日起实施，所有员工必须严格遵守，共同维护宾馆的良好卫生环境，为宾客提供更加优质的服务体验。