【车管民警工作总结】作为一名车管民警，我始终坚持以服务群众为核心、以规范管理为根本、以提升效率为目标，认真履行岗位职责，积极参与车辆管理、驾驶员管理及交通安全宣传等各项工作。在日常工作中，我不断总结经验，查找不足，努力提高自身业务能力和综合素质，现将本年度的工作情况总结如下：
一、工作
1. 车辆登记与管理
本年度共办理机动车注册、变更、转移等业务共计XXX件，确保所有业务流程符合国家法律法规和上级部门的相关规定。同时，对重点车辆进行动态监管，严防违规上路。
2. 驾驶证管理
完成驾驶证初审、换证、补证、审验等业务XXX人次，严格审核驾驶人资质，确保驾驶人员具备合法资格，有效预防交通事故的发生。
3. 交通安全宣传
积极开展“交通安全进社区”、“文明出行”等宣传活动，组织讲座、发放宣传资料、利用新媒体平台推送安全提示，全年累计开展宣传活动XX次，覆盖人群超过XX万人。
4. 窗口服务优化
推动“放管服”改革措施落地，简化业务流程，提高办事效率，减少群众等待时间，提升群众满意度。
5. 内部协作与培训
参与单位组织的业务培训和学习活动，不断提升自身业务水平，同时与其他部门密切配合，确保各项工作顺利推进。
二、存在问题与不足
| 问题类别 | 具体表现 | 改进方向 |
| 业务量大 | 部分时段业务集中，导致排队等候时间较长 | 优化预约系统，合理安排窗口人员 |
| 宣传覆盖面不足 | 部分偏远地区宣传不到位 | 加强与乡镇、村委联动，扩大宣传范围 |
| 信息化水平待提升 | 部分业务仍需人工操作，效率不高 | 推动数字化转型，推广线上服务平台 |
| 群众沟通不畅 | 个别群众对政策理解不清，造成误解 | 增强服务意识，加强现场指导与解释 |
三、下一步工作计划
1. 持续优化服务流程
进一步推进“互联网+车管”模式，推动更多业务实现“网上办、掌上办”，提升群众办事便利度。
2. 加强队伍建设
定期组织业务培训和技能考核，提升全体工作人员的专业能力和服务水平。
3. 强化宣传教育力度
利用多种渠道加大交通安全宣传力度，特别是针对青少年、老年人等重点群体，增强全民交通安全意识。
4. 完善监督机制
建立健全内部监督和外部评价体系，定期收集群众反馈，及时发现问题并整改。
四、总结
回顾本年度的工作，我在各项任务中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。今后我将继续保持积极进取的态度，不断改进工作作风，提高工作效率，努力为人民群众提供更加优质、高效的服务，为维护道路交通安全作出更大贡献。
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