随着医疗卫生事业的快速发展，提升医疗服务质量已成为医院管理的重要任务之一。为了更好地保障患者安全，提高医疗服务水平，本方案旨在通过科学合理的管理措施，确保医疗质量得到持续改进。

一、明确目标，强化责任

首先，建立清晰的目标管理体系是实施医疗质量管理的基础。各科室需根据自身特点制定年度工作计划，并将质量控制指标细化到具体岗位和个人。同时，强化各级管理人员的责任意识，确保每位员工都能在各自的职责范围内发挥作用。

二、加强培训，提升能力

定期组织医护人员参加专业技能培训和法律法规学习，特别是针对新入职人员及基层医务人员，要重点加强其基础理论知识和操作技能的学习。此外，鼓励医务人员积极参与国内外学术交流活动，拓宽视野，吸收先进经验和技术。

三、完善制度，规范流程

进一步修订和完善各项规章制度，如诊疗常规、护理规范等，使之更加符合实际工作需求。对于重要环节如手术室管理、急诊急救等方面，应制定详细的操作指南，并严格执行。通过标准化流程来减少人为因素导致的差错发生概率。

四、注重反馈，持续改进

建立健全信息收集系统，及时掌握临床一线工作中存在的问题。对于发现的问题要及时分析原因，并采取有效措施予以解决；同时也要善于总结成功案例，推广优秀做法。这种闭环式管理模式有助于形成良性循环，促进整体服务水平不断提升。

五、强化监督，严格考核

设立专门的质量监控小组，负责日常巡查以及专项检查等工作。对违反规定的行为必须严肃处理，以儆效尤。另外，在年终时还应对全年表现优异的个人或团队给予表彰奖励，以此激励全体员工的积极性和创造性。

总之，“2020年医疗质量安全管理与持续改进实施方案措施”不仅体现了医院管理层对患者健康的高度重视，也展示了我们致力于打造高品质医疗服务的决心。相信通过全体同仁共同努力，一定能实现既定目标，为更多人带来健康福祉！