在日常购物中，使用京东商城进行消费时，支付密码是保障账户安全的重要环节。然而，有时候我们可能会因为长时间未使用或记忆模糊而忘记支付密码。一旦遇到这种情况，不必过于着急，按照以下步骤操作即可轻松解决问题。

第一步：尝试找回支付密码

首先，打开京东商城官网或者登录京东APP，进入个人中心页面。通常在“我的钱包”或“账户设置”部分会有一个“忘记支付密码”的选项。点击后，系统会提示您通过绑定的手机号码接收验证码。输入正确的手机号并验证成功后，您可以重新设置新的支付密码。

第二步：联系客服寻求帮助

如果您无法自行完成密码找回，可以拨打京东官方客服热线400-606-5500。客服人员会在核实您的身份信息后协助您重置支付密码。为了确保账户安全，请准备好身份证件以及与账户关联的手机号等信息以便快速验证。

第三步：修改密码以防万一

无论是通过上述方法找回还是直接重置了支付密码，在问题解决之后，建议立即登录账户检查其他安全设置，比如是否启用了双重认证功能。此外，为避免再次遗忘密码，可以选择将新密码记录在一个安全的地方，但切勿将其随意写在容易丢失的地方。

小贴士：

1. 设置密码时尽量选择复杂且容易记住的方式，例如结合数字、字母及特殊符号；

2. 定期更换密码以提高账户安全性；

3. 如果有多台设备同时使用京东账户，请注意退出所有登录状态后再进行密码更改。

总之，当发现自己忘记京东商城支付密码时，只需保持冷静，并按照正规流程一步步操作即可恢复正常使用。希望以上内容能帮到大家！