在现代企业中，外贸业务员作为公司与国际市场之间的桥梁，其工作能力和效率直接影响到公司的国际竞争力和经济效益。为了提高外贸业务员的工作积极性和团队协作能力，同时规范其行为准则，特制定本管理制度。

一、工作职责

1. 负责开发新客户，维护老客户关系，确保客户的满意度。

2. 参与市场调研，收集并分析行业动态及竞争对手信息。

3. 熟悉产品知识，能够准确向客户介绍产品的特点和优势。

4. 协助处理订单相关事宜，包括合同签订、物流安排等。

5. 定期向上级汇报工作进展，并提出改进建议。

二、培训与发展

1. 公司将定期组织专业技能培训，提升员工的专业水平。

2. 提供国内外参展机会，拓宽视野，积累经验。

3. 鼓励员工参加各种认证考试，如国际贸易师资格证等。

三、绩效考核

1. 采用定量与定性相结合的方式进行考核，既关注业绩指标也重视工作态度。

2. 设立月度、季度和年度奖励机制，对表现优秀的员工给予物质或精神上的奖励。

3. 对于连续三个月未能达到基本业绩要求的员工，公司将提供额外辅导和支持；若仍无改善，则需调整岗位或终止劳动合同。

四、沟通机制

1. 建立开放透明的信息交流平台，鼓励员工之间分享经验和资源。

2. 每周召开一次部门会议，总结上周工作情况并规划下周任务。

3. 遇到重大问题时，可随时向主管领导反映，寻求解决方案。

五、纪律要求

1. 遵守国家法律法规及公司规章制度。

2. 保持良好的职业操守，不得利用职务之便谋取私利。

3. 尊重同事，营造和谐融洽的工作氛围。

4. 注意保护公司商业机密和个人隐私安全。

六、福利待遇

1. 提供具有竞争力的薪资待遇，并根据个人贡献适时调整。

2. 享有国家规定的社会保险及其他法定福利。

3. 根据工作年限享受带薪年假和其他假期政策。

4. 提供舒适的办公环境以及必要的办公设备支持。

通过以上制度的设计与实施，我们希望能够打造一支高效能、高素质的外贸业务员队伍，为企业持续健康发展奠定坚实基础。同时，也希望每位员工都能在这个平台上实现自我价值，共同创造更加辉煌灿烂的明天！