尊敬的客户:
感谢您选择我们的装饰公司进行装修工程。为了更好地服务于您,确保您的装修项目能够长期保持良好的状态,我们郑重向您作出以下售后服务承诺:
1. 质量保障
我们承诺所有装修材料均符合国家相关标准,并由正规渠道采购,确保环保安全。施工过程中严格遵守行业规范,确保工程质量达到预期效果。
2. 保修服务
自工程竣工验收之日起,我们将为您提供为期两年的免费保修服务(具体以合同约定为准)。在此期间,如因施工质量问题导致的问题,我们将安排专业人员进行免费维修或更换。
3. 快速响应
针对您在使用过程中遇到的任何问题,我们承诺在接到您的通知后24小时内给予回复,并在合理时间内安排技术人员上门处理。
4. 定期回访
工程完工后,我们会定期对您的家居环境进行回访,了解装修的实际使用情况,及时发现并解决潜在问题,确保您的居住体验始终如新。
5. 增值服务
在保修期内,我们将为您提供免费的清洁保养服务以及部分小范围的调整优化服务,让您的家居环境更加舒适美观。
6. 透明收费
所有售后维修服务的收费标准均公开透明,不会收取额外费用。如有特殊情况需增加成本,我们将提前与您沟通确认。
7. 专业团队
我们的售后团队由经验丰富的技术人员组成,他们将为您提供专业、高效的服务,确保每一次服务都能让您满意。
我们深知,优质的售后服务是企业长远发展的基石。因此,我们将始终坚持以客户为中心,不断改进服务质量,努力成为您最信赖的合作伙伴。如果您有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的客服中心,我们将竭诚为您服务!
再次感谢您对我们公司的信任与支持!
此致
敬礼
XX装饰公司
日期:XXXX年XX月XX日